本人在一年多以前,因为一件从中国移动积分商城兑换的礼品几个月都无法拿到,并且在与中国移动相关服务人员多次沟通受到例行公事、毫无作为地对待后,终于忿而在自己这个小破博客写了篇牢骚的日记。

没想到的是,我的这篇《稀烂的中国移动积分商城,胆大包天的10658999》受到了很多人的关注, 每天都有很多人通过百度、谷歌等搜索引擎找到并阅读了这篇日记,很多朋友看完以后还在文后留了言, 不过抱歉的是,有的留言因为众所周知的原因被我删除了!

有网友问我这个10658999是什么号码,我在此更正去年那篇日记中的错误——10658999是中国移动的一个客服号码,不是移动SP的号码。也就是说,10658999的任何答复,不管是短信息也好,还是电话回复也好,都是代表中国移动公司,而不是什么其他的企业。

类似10658999的客服号码,中国移动还有好多个,按照不同的业务、地域使用不同的客服号码。

最后,作两点说明,一是本人与10658999无任何关系,二是本人所写之日记记录了中国移动客服部门的糟糕工作表现只是为了让各行业大垄断企业引以为戒、提高服务质量,仅此而已。